Hier bündeln wir unsere Erkenntnisse zur Quest 2. Dieser Beitrag wird ständig erweitert und aktualisiert.
Lässt sich das Kopfband einfacher einstellen?
Nach dem Auspacken stellt das Band erstmal auf weit. Dann setzt die Quest auf. Packt mit beiden Händen die Plastik Laschen hinten an. Zieht diese auseinander, um das Band fest zu ziehen. Zusammenschieben erweitert das Band wieder. Ihr stellt das Band immer im aufgesetzten Zustand ein.
Ich sehe schwarze Balken rechts und links im Bild.
Vergrößert den Abstand von den Augen zur Linse. Zieht entweder das Kopfband nicht zu fest, oder setzt den Spacer ein. Dann verschwindet er auch beim IPD 3 Setting.
Wann bekomme ich eine neue Firmware an?
Der Rollout einer neuen Firmware läuft immer in Tranchen und das durch Zufallsprinzip. Es kann durchaus sein, dass man bis zu 2 Wochen auf eine neue Firmware warten muss. Bitte einfach geduldig sein.
Nach dem Firmwareupdate startet die Quest nicht mehr durch. Was kann ich tun?
Seid bitte geduldig! Das Update kann bis zu 10 Minuten dauern. Während der Zeit ist das Display schwarz und es leuchtet seitlich das LED weiß. Wenn die Firmware fertig installiert ist, startet die Quest neu durch. Wer die Brille nicht auf hat, hört am Summen der Controller, dass das Update beendet ist.
Funktioniert das Original Link Kabel auch mit der Quest 2?
Ja.
Kann ich das längere Lade Kabel und / oder das Netzteil der Quest 1 verwenden?
Ja.
In der Android App erscheint die Q2 nicht beim Koppeln.
Bitte löscht den Datencache der App oder deinstalliert und installiert die App erneut. Dann wird das Gerät angezeigt.
Funktionieren meine Quest 1 Apps noch?
Ja, die laufen weiterhin. Es kann sein, dass bei manchen Anwendungen der Controller etwas falsch ausgerichtet oder der, der Q1 angezeigt wird. Es werden sicherlich in naher Zukunft dann Updates erscheinen.
Funktionieren die Quest 1 kompatiblen Go Apps noch?
Nein, der Support dafür wurde für die Q2 eingestellt.
Funktioniert Sidequest?
Ja, wie gehabt.
Wo ist die Oculus Gallery hin?
Anscheinend wurde die App eingestellt. Ihr findet die Bilder und Filme, die Ihr auf der Quest gespeichert habt unter der Oculus TV App oder dem Oculus Dateimanager.
Wo starte ich die gesideloadeten Anwendungen?
Diese findet Ihr bei Euren Apps. Im Dropdownmenü, wo Ihr zwischen allen, den installierten oder nicht installierten Apps umschaltet, befindet sich im Entwicklermodus auch der Punkt “unbekannte Quellen”.
Wie kann ich meine Meta Quest PIN (beim Einkauf) zurücksetzen?
Zurücksetzen der Meta Quest-PIN geht über die Meta Quest PC-App unter Einstellungen > Kontoeinstellungen > Meta Quest-PIN mit dem aktuellen Passwort.
Hat die Quest 2 einen aktiven Lüfter?
Ja, sie wird aktiv gekühlt. Der Lüfter sollte allerdings kaum hörbar sein. Sollte der Lüfter ein deutliches Surren von sich geben, dann ggf. reklamieren. Normal ist ein leichtes Rauschen von dem internen Luftzug zu hören.
Wie reinige ich die Linsen des Geräts?
Bitte hier ganz vorsichtig damit umgehen! Die Linsen sind aus Plastik und können dauerhaften Schaden nehmen, wenn Ihr da mit Flüssigkeiten ran geht. Bitte nur ein trockenes weiches (Microfaser) Tuch verwenden und mit leichten Druck kreisförmig von innen nach außen putzen.
Meine Quest 2 hängt, geht nicht mehr an oder aus
Um da einen harten Reset durch zu führen, den Powerknopf wirklich ganz lange gedrückt halten (mindestens 30 Sekunden, und das kann gefühlt sehr lange sein). Ein sporadisches Aufhängen kann durchaus vorkommen und ist erstmal kein Grund zur Sorge.
Wie kann ich einen Werksreset durchführen?
Entweder in der App auf Eurem Smartphon unter Einstellungen -> Gerät auswählen -> Weitere Einstellungen -> Auf Werkseinstellungen zurücksetzen oder falls die Quest nicht mehr mit dem Smartphone gefunden wird an der Quest direkt. Haltet zum Start dabei die Powertaste und den Lautstärke Minus Button gleichzeitig gedrückt, bis das Bootmenü erschient. Dort mit den Lautstärketasten Auf Werkseinstellungen zurücksetzen und mit der Power Taste auswählen.
Sind meine Spielestände nach einem Reset gelöscht?
Ja leider. Manche Spiele haben eine Cloudsicherung, die meisten aber nicht.
Kann ich die Quest 2 auch draußen im Garten verwenden?
Direkte Sonneneinstrahlung ist schlecht für das Tracking. Ist zu viel Sonne vorhanden, dann setzt es komplett aus. Spielt also im Freien nur im Schatten oder bei Dämmerlicht. Vermeidet unbedingt direkte Sonneneinstrahlung auf die Linsen innen! Die Linsen funktionieren wie ein Brennglas. Sonnenlicht kann ziemlich sicher und zuverlässig das dahinter liegende Display zerstören.
Ich habe gehört, dass das Elite Strap leicht zerbrechen soll.
Oculus hat die Meldungen überprüft. Dabei handelt es sich um Einzelfälle. Oculus gibt 2 Jahre Austauschgarantie, sollte Euch das auch passieren. Zudem bitte ich, diesen Beitrag hierzu zu beachten: https://www.facebook.com/…/permalink/3433599756730682/
Ich habe gehört, dass man gebannt wird, wenn man mehrere Meta Geräte mit einem Account betreibt.
Das ist Blödsinn. Die Facebook Nutzungsbedingungen verbieten dies nicht und wird auch nicht seitens der App eingeschränkt. Selbst Anwendungen lassen sich parallel starten. Hier eine Aussage dazu vom Support:
https://www.facebook.com/…/permalink/3437746732982651/
Der Akku des Battery Strap entlädt sich auch wenn die Quest abgeschaltet ist. Ist das Strap defekt?
Nein. Wenn das Strap angeschlossen ist, dann lädt dieses den Hauptakku der Quest 2 kontinuierlich nach. Ob das ein normales/gewolltes Verhalten ist, ist unklar. Aber das macht jedes Battery Strap. Von daher einfach den Stecker seitlich von der Quest abziehen, wenn länger nicht in Gebrauch oder abgeschaltet wird.
Laufen alle Apps auf der Quest 2 automatisch auf 90Hz / 120Hz?
Nein, die Apps müssen hierzu Zug um Zug aktualisiert werden. Die Hersteller liefern denke ich entsprechende Updates nach.
Mein Guardian spinnt oder wird nicht mehr richtig erkannt.
Falls der Guardian immer wieder neu gezeichnet werden will oder anderweitig “Zicken” macht, bitte einfach die gespeicherten Guardians in den Einstellungen der Brille löschen und neu anlegen. Für gewöhnlich löst es das Problem. Manchmal reagiert der Guardian bei veränderten Lichtverhältnissen auch unterschiedlich. Z.B. Ihr zeichnet den Guardian abends bei künstlicher Beleuchtung und dann startet Ihr am Tag bei Tageslicht. Dann kann es sein, dass der Raum nicht mehr als der gleiche erkannt wird.
Manchmal bleiben die Controller hängen oder reagieren nicht richtig.
Hier kann es unterschiedliche Ursachen geben. Erstmal ist nicht von einem Defekt auszugehen.
- Die Tracking Kameras sind verschmutzt. Bitte mit einem weichen Tuch reinigen.
- Die Controller haben zu wenig Saft. Bitte frische Batterien / aufgeladene Akkus einsetzen
- Störungen von Außen:
- Helle Flächen wie ein Fernseher, Fenster mit intensiver Sonneneinstrahlung, PC Monitor oder auch LED Lichter (der Weihnachtsbaum) können die Erkennung der Controller massiv stören, wenn der Controller sich vor diesen hellen Flächen befindet. Aktiviert den Passthrough Modus und schaut Euch um. Zu helle Stellen im Raum sind regelrecht stark weiß überstrahlt. Vermeidet solche Stellen.
- Spiegel oder spiegelnde Glasflächen können stören. Der Controller “existiert” plötzlich doppelt
- Eher selten aber einen Versuch wert: In Deutschland haben wir ein Stromfrequenz von 50Hz. Entsprechend pulsen auch LED Lampen im Raum. Das wird von der Quest über den Standort auch automatisch erkannt. Stellt in den Settings der Brille die Frequenz von automatisch auf 50Hz. Eventuell auch mal 60Hz testen. - Natürlich kann auch ein Firmware Problem vorliegen. Um das auszuschließen, zuerst mal in der Oculus App auf dem Smartphone beide Controller entfernen und neu verbinden. Sollte das auch nicht helfen, einen Werksreset in Betracht ziehen. Aber bitte vorher in der Gruppe bei uns fragen, ob andere auch das Problem haben. Vielleicht ist das wirklich ein aktuelles Firmware Problem und mehr Leute haben das.
- Zu guter Letzt kann natürlich ein Defekt an den Controllern oder gar an den Kameras vorliegen. Bitte hierzu den Oculus Support kontaktieren.
Ist die Quest 2 auch noch “die Prinzessin”?
Ja. Um beide Gerätegenerationen etwas besser auseinander zu halten, empfiehlt sich die Bezeichnung Prinzessin 2.0