Die Quest 2 FAQ

Hier bün­deln wir unse­re Erkennt­nis­se zur Quest 2. Die­ser Bei­trag wird stän­dig erwei­tert und aktualisiert.

Lässt sich das Kopfband einfacher einstellen?

Nach dem Aus­pa­cken stellt das Band erst­mal auf weit. Dann setzt die Quest auf. Packt mit bei­den Hän­den die Plas­tik Laschen hin­ten an. Zieht die­se aus­ein­an­der, um das Band fest zu zie­hen. Zusam­men­schie­ben erwei­tert das Band wie­der. Ihr stellt das Band immer im auf­ge­setz­ten Zustand ein.

Ich sehe schwarze Balken rechts und links im Bild.

Ver­grö­ßert den Abstand von den Augen zur Lin­se. Zieht ent­we­der das Kopf­band nicht zu fest, oder setzt den Spa­cer ein. Dann ver­schwin­det er auch beim IPD 3 Setting.

Wann bekomme ich eine neue Firmware an?

Der Roll­out einer neu­en Firm­ware läuft immer in Tran­chen und das durch Zufalls­prin­zip. Es kann durch­aus sein, dass man bis zu 2 Wochen auf eine neue Firm­ware war­ten muss. Bit­te ein­fach gedul­dig sein.

Nach dem Firmwareupdate startet die Quest nicht mehr durch. Was kann ich tun?

Seid bit­te gedul­dig! Das Update kann bis zu 10 Minu­ten dau­ern. Wäh­rend der Zeit ist das Dis­play schwarz und es leuch­tet seit­lich das LED weiß. Wenn die Firm­ware fer­tig instal­liert ist, star­tet die Quest neu durch. Wer die Bril­le nicht auf hat, hört am Sum­men der Con­trol­ler, dass das Update been­det ist.

Funktioniert das Original Link Kabel auch mit der Quest 2?

Ja.

Kann ich das längere Lade Kabel und / oder das Netzteil der Quest 1 verwenden?

Ja.

In der Android App erscheint die Q2 nicht beim Koppeln.

Bit­te löscht den Daten­cache der App oder deinstal­liert und instal­liert die App erneut. Dann wird das Gerät angezeigt.

Funktionieren meine Quest 1 Apps noch?

Ja, die lau­fen wei­ter­hin. Es kann sein, dass bei man­chen Anwen­dun­gen der Con­trol­ler etwas falsch aus­ge­rich­tet oder der, der Q1 ange­zeigt wird. Es wer­den sicher­lich in naher Zukunft dann Updates erscheinen.

Funktionieren die Quest 1 kompatiblen Go Apps noch?

Nein, der Sup­port dafür wur­de für die Q2 eingestellt.

Funktioniert Sidequest?

Ja, wie gehabt.

Wo ist die Oculus Gallery hin?

Anschei­nend wur­de die App ein­ge­stellt. Ihr fin­det die Bil­der und Fil­me, die Ihr auf der Quest gespei­chert habt unter der Ocu­lus TV App oder dem Ocu­lus Dateimanager.

Wo starte ich die gesideloadeten Anwendungen?

Die­se fin­det Ihr bei Euren Apps. Im Drop­down­me­nü, wo Ihr zwi­schen allen, den instal­lier­ten oder nicht instal­lier­ten Apps umschal­tet, befin­det sich im Ent­wick­ler­mo­dus auch der Punkt “unbe­kann­te Quellen”.

Wie kann ich meine Meta Quest PIN (beim Einkauf) zurücksetzen?

Zurück­set­zen der Meta Quest-PIN geht über die Meta Quest PC-App unter Ein­stel­lun­gen > Kon­to­ein­stel­lun­gen > Meta Quest-PIN mit dem aktu­el­len Passwort.

Hat die Quest 2 einen aktiven Lüfter?

Ja, sie wird aktiv gekühlt. Der Lüf­ter soll­te aller­dings kaum hör­bar sein. Soll­te der Lüf­ter ein deut­li­ches Sur­ren von sich geben, dann ggf. rekla­mie­ren. Nor­mal ist ein leich­tes Rau­schen von dem inter­nen Luft­zug zu hören.

Wie reinige ich die Linsen des Geräts?

Bit­te hier ganz vor­sich­tig damit umge­hen! Die Lin­sen sind aus Plas­tik und kön­nen dau­er­haf­ten Scha­den neh­men, wenn Ihr da mit Flüs­sig­kei­ten ran geht. Bit­te nur ein tro­cke­nes wei­ches (Micro­fa­ser) Tuch ver­wen­den und mit leich­ten Druck kreis­för­mig von innen nach außen putzen.

Meine Quest 2 hängt, geht nicht mehr an oder aus

Um da einen har­ten Reset durch zu füh­ren, den Power­knopf wirk­lich ganz lan­ge gedrückt hal­ten (min­des­tens 30 Sekun­den, und das kann gefühlt sehr lan­ge sein). Ein spo­ra­di­sches Auf­hän­gen kann durch­aus vor­kom­men und ist erst­mal kein Grund zur Sorge.

Wie kann ich einen Werksreset durchführen?

Ent­we­der in der App auf Eurem Smart­phon unter Ein­stel­lun­gen -> Gerät aus­wäh­len -> Wei­te­re Ein­stel­lun­gen -> Auf Werks­ein­stel­lun­gen zurück­set­zen oder falls die Quest nicht mehr mit dem Smart­phone gefun­den wird an der Quest direkt. Hal­tet zum Start dabei die Powertas­te und den Laut­stär­ke Minus But­ton gleich­zei­tig gedrückt, bis das Boot­me­nü erschient. Dort mit den Laut­stär­ke­tas­ten Auf Werks­ein­stel­lun­gen zurück­set­zen und mit der Power Tas­te auswählen.

Sind meine Spielestände nach einem Reset gelöscht?

Ja lei­der. Man­che Spie­le haben eine Cloud­si­che­rung, die meis­ten aber nicht.

Kann ich die Quest 2 auch draußen im Garten verwenden?

Direk­te Son­nen­ein­strah­lung ist schlecht für das Track­ing. Ist zu viel Son­ne vor­han­den, dann setzt es kom­plett aus. Spielt also im Frei­en nur im Schat­ten oder bei Däm­mer­licht. Ver­mei­det unbe­dingt direk­te Son­nen­ein­strah­lung auf die Lin­sen innen! Die Lin­sen funk­tio­nie­ren wie ein Brenn­glas. Son­nen­licht kann ziem­lich sicher und zuver­läs­sig das dahin­ter lie­gen­de Dis­play zerstören.

Ich habe gehört, dass das Elite Strap leicht zerbrechen soll.

Ocu­lus hat die Mel­dun­gen über­prüft. Dabei han­delt es sich um Ein­zel­fäl­le. Ocu­lus gibt 2 Jah­re Aus­tausch­ga­ran­tie, soll­te Euch das auch pas­sie­ren. Zudem bit­te ich, die­sen Bei­trag hier­zu zu beach­ten: https://www.facebook.com/…/permalink/3433599756730682/

Ich habe gehört, dass man gebannt wird, wenn man mehrere Meta Geräte mit einem Account betreibt.

Das ist Blöd­sinn. Die Face­book Nut­zungs­be­din­gun­gen ver­bie­ten dies nicht und wird auch nicht sei­tens der App ein­ge­schränkt. Selbst Anwen­dun­gen las­sen sich par­al­lel star­ten. Hier eine Aus­sa­ge dazu vom Sup­port:
https://www.facebook.com/…/permalink/3437746732982651/

Der Akku des Battery Strap entlädt sich auch wenn die Quest abgeschaltet ist. Ist das Strap defekt?

Nein. Wenn das Strap ange­schlos­sen ist, dann lädt die­ses den Haupt­ak­ku der Quest 2 kon­ti­nu­ier­lich nach. Ob das ein normales/gewolltes Ver­hal­ten ist, ist unklar. Aber das macht jedes Bat­tery Strap. Von daher ein­fach den Ste­cker seit­lich von der Quest abzie­hen, wenn län­ger nicht in Gebrauch oder abge­schal­tet wird.

Laufen alle Apps auf der Quest 2 automatisch auf 90Hz / 120Hz?

Nein, die Apps müs­sen hier­zu Zug um Zug aktua­li­siert wer­den. Die Her­stel­ler lie­fern den­ke ich ent­spre­chen­de Updates nach.

Mein Guardian spinnt oder wird nicht mehr richtig erkannt.

Falls der Guar­di­an immer wie­der neu gezeich­net wer­den will oder ander­wei­tig “Zicken” macht, bit­te ein­fach die gespei­cher­ten Guar­di­ans in den Ein­stel­lun­gen der Bril­le löschen und neu anle­gen. Für gewöhn­lich löst es das Pro­blem. Manch­mal reagiert der Guar­di­an bei ver­än­der­ten Licht­ver­hält­nis­sen auch unter­schied­lich. Z.B. Ihr zeich­net den Guar­di­an abends bei künst­li­cher Beleuch­tung und dann star­tet Ihr am Tag bei Tages­licht. Dann kann es sein, dass der Raum nicht mehr als der glei­che erkannt wird.

Manchmal bleiben die Controller hängen oder reagieren nicht richtig.

Hier kann es unter­schied­li­che Ursa­chen geben. Erst­mal ist nicht von einem Defekt auszugehen.

• Die Track­ing Kame­ras sind ver­schmutzt. Bit­te mit einem wei­chen Tuch reinigen.
• Die Con­trol­ler haben zu wenig Saft. Bit­te fri­sche Bat­te­rien / auf­ge­la­de­ne Akkus einsetzen
• Stö­run­gen von Außen:
  
  - Hel­le Flä­chen wie ein Fern­se­her, Fens­ter mit inten­si­ver Son­nen­ein­strah­lung, PC Moni­tor oder auch LED Lich­ter (der Weih­nachts­baum) kön­nen die Erken­nung der Con­trol­ler mas­siv stö­ren, wenn der Con­trol­ler sich vor die­sen hel­len Flä­chen befin­det. Akti­viert den Pass­th­rough Modus und schaut Euch um. Zu hel­le Stel­len im Raum sind regel­recht stark weiß über­strahlt. Ver­mei­det sol­che Stel­len.
  
  - Spie­gel oder spie­geln­de Glas­flä­chen kön­nen stö­ren. Der Con­trol­ler “exis­tiert” plötz­lich dop­pelt 
  
  - Eher sel­ten aber einen Ver­such wert: In Deutsch­land haben wir ein Strom­fre­quenz von 50Hz. Ent­spre­chend pul­sen auch LED Lam­pen im Raum. Das wird von der Quest über den Stand­ort auch auto­ma­tisch erkannt. Stellt in den Set­tings der Bril­le die Fre­quenz von auto­ma­tisch auf 50Hz. Even­tu­ell auch mal 60Hz testen.
• Natür­lich kann auch ein Firm­ware Pro­blem vor­lie­gen. Um das aus­zu­schlie­ßen, zuerst mal in der Ocu­lus App auf dem Smart­phone bei­de Con­trol­ler ent­fer­nen und neu ver­bin­den. Soll­te das auch nicht hel­fen, einen Werks­re­set in Betracht zie­hen. Aber bit­te vor­her in der Grup­pe bei uns fra­gen, ob ande­re auch das Pro­blem haben. Viel­leicht ist das wirk­lich ein aktu­el­les Firm­ware Pro­blem und mehr Leu­te haben das.
• Zu guter Letzt kann natür­lich ein Defekt an den Con­trol­lern oder gar an den Kame­ras vor­lie­gen. Bit­te hier­zu den Ocu­lus Sup­port kontaktieren.

Ist die Quest 2 auch noch “die Prinzessin”?

Ja. Um bei­de Gerä­te­ge­ne­ra­tio­nen etwas bes­ser aus­ein­an­der zu hal­ten, emp­fiehlt sich die Bezeich­nung Prin­zes­sin 2.0